2026年7月12日上午，淮北師范大學計算機科學與技術學院“數智助鄰里·五嶼共同舟”智慧社區便民調研實踐團一行走進濉溪縣濉溪鎮王沖社區，開展暑期“三下鄉”社會實踐活動。實踐團隊通過座談交流、實地參觀、意向共建等形式，深入調研社區治理與數字化服務落地情況。

 
深度座談：聚焦數字化治理與民生服務
上午九時，實踐團隊抵達王沖社區黨群服務中心，與社區工作人員舉行座談交流會。工作人員詳細介紹了社區在民生矛盾調解、居民日常服務、基層綜合治理等方面的實踐經驗。據介紹，社區通過建立“網格員+樓棟長+志愿者”三級聯動機制，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態；推行“一站式”便民服務窗口，涵蓋社保辦理、民政救助等多項內容，切實做到“小事不出網格、大事不出社區”。
座談會上，社區重點介紹了數字化治理平臺“濉時e辦”的應用場景與運維情況。該平臺集政務服務、便民查詢、訴求反饋等功能于一體，居民通過手機即可便捷辦理多項事務，有效打通了服務群眾的“最后一公里”。同時，工作人員也指出，平臺在面向老年群體推廣過程中仍面臨數字鴻溝、操作適應度不高等現實難題，不少老人對智能手機操作生疏，對線上辦理流程缺乏信任感，迫切期待高校力量協同破解。

 
實地參觀：感受社區文化陣地與服務功能
座談結束后，實踐團隊實地參觀了社區圖書室、書法室、健康服務大廳、悅享空間等便民功能活動室。圖書室環境安靜舒適，書法室墨香四溢、作品滿墻，充分展現了社區濃厚的文化氛圍；健康服務大廳配備基礎醫療檢測設備，定期為老年居民提供免費體檢服務，切實守護居民健康。正值暑期，活動室內歡聲笑語不斷，孩子們閱讀繪本，老人們下棋對弈，處處洋溢著和諧溫馨的氛圍，展現了社區“悅享空間”服務品牌的活力與溫度。團隊成員切身感受到，王沖社區不僅是行政服務的窗口，更是居民共建共享的溫暖家園。

共建意向：發揮專業優勢賦能社區服務
依托實地考察，實踐團隊結合計算機專業特色與學生志愿服務優勢，與社區初步達成共建意向。未來，學院將常態化組織志愿者入駐社區活動室，圍繞數字科普、文體幫扶、公益陪伴等內容開展志愿服務。團隊計劃開設“銀齡數字課堂”，手把手教老年居民使用智能手機、操作“濉時e辦”平臺、識別網絡詐騙陷阱，幫助老年群體跨越“數字鴻溝”；同時結合社區書法、閱讀等文化資源舉辦主題文化活動，關注留守老人與兒童，開展親情陪伴、課業輔導等暖心服務。
團隊負責人表示：“此次調研讓我們看到了基層治理的智慧與溫度，也明確了專業所學服務社會的方向。我們將以‘五嶼共同舟’為理念，持續關注社區需求，用青年力量為鄰里幸福生活添磚加瓦。”
 
青春擔當：校地共建續寫新篇
此次實踐活動不僅加深了校地之間的交流合作，也為推動智慧社區便民服務提質增效注入了青春動能。下一步，實踐團將繼續跟蹤社區數字化治理進展，結合調研成果形成可行性建議，深化校地共建合作，推動志愿服務常態化、長效化，助力構建共建共治共享的社區治理新格局。