為深入貫徹落實“小我融入大我，青春獻給祖國”的時代號召，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，立足醫學專業優勢服務基層民生，近日，湖北醫藥學院第四臨床學院暖陽陽陪診志愿服務隊走進十堰市人民醫院，開展常態化愛心陪診志愿服務活動。隊員們以青春之行助力便民就醫，用細致溫情守護群眾健康，充分展現了新時代醫學生的責任擔當與醫者溫度。
　　隨著智慧醫療系統的全面普及，自助掛號、線上繳費、單據打印等智能化服務極大提升了就醫效率，但對于老年患者、異地就診群眾以及不熟悉智能設備的人群而言，新興的線上操作流程成為了這些患者就醫路上的一個新阻礙。針對群眾就醫過程中的難點與堵點，暖陽陽陪診志愿服務隊隊員提前熟悉醫院就診流程、自助設備操作規范，在門診大廳自助服務區定點值守、主動上前服務。
　　志愿者們耐心細致、主動熱情，一對一協助來往患者操作自助服務設備，手把手指導患者完成自助掛號、科室選擇與預約流程，幫助患者快速打印門診清單、住院明細、檢查報告等各類就醫材料。面對迷茫焦慮的就診群眾，隊員們主動引導就醫路線、細致解答就診疑問、安撫患者情緒，有效減少了患者排隊等候時間，緩解了群眾就醫的慌亂與不便，為醫院有序高效運轉貢獻了青春力量。
　　志愿服務過程中，一段溫情滿滿的經歷讓隊員們印象深刻。當日服務期間，志愿者小楊觀察到一老爺爺在自助掛號機前面露難色，便主動上前幫忙，掛好號之后更是全程陪這位爺爺完成了整套就診流程，患者在志愿者的陪同下不再對就醫的流程感到迷茫，并在就醫結束后不斷向隊員表達感謝，患者感謝的話語激勵了在場每一位志愿者，在最后的流程結束后，志愿隊用相機定格下這一溫暖畫面。

　　以微薄之行暖一方民生，以青春之力護一方安康。作為第四臨床學院特色志愿服務隊伍，暖陽陽陪診志愿服務隊始終聚焦群眾就醫剛需，堅持以熱心、細心、耐心的服務理念深耕醫療便民服務，用實際行動踐行青年使命、詮釋醫者初心，把青春奮斗融入服務人民、守護健康的偉大事業中，以志愿微光匯聚溫暖力量，真正讓青春在奉獻祖國、服務人民的火熱實踐中綻放絢麗之花。