問策于基層，尋聲于民間
——“觀策問市”調研團走進雹神廟社區
本站訊  2026年8月，山東大學商學院“觀策問市”調研團成員赴河北省承德市平泉市七家岱滿族鄉雹神廟社區村委會，圍繞民族地區基層促消費政策落地情況開展實地走訪調研。
雹神廟社區是七家岱滿族鄉的中心區行政村，兼具民族地區和基層社區的雙重特征。社區工作人員謝瑞芳向調研團介紹了以舊換新政策在社區層面的宣傳與執行情況。據介紹，社區曾實施道路硬化、食用菌園區資產收益等民生項目，治理經驗較為豐富，為政策傳導提供了一定的組織基礎。但社區層面面臨的主要困難集中在三個方面：一是缺乏專門的政策宣傳經費和人員，入戶走訪覆蓋面有限；二是部分老年居民和少數民族群眾對政策的理解僅停留在“聽說過”層面，不清楚如何具體參與；三是社區層面的舊品回收體系尚不健全，居民“想換但不知道怎么處理舊物”的問題比較突出。
作為滿族鄉的基層社區，雹神廟社區在政策落實中面臨特殊挑戰。社區工作人員反映，居民的信息獲取方式和習慣與城市居民存在差異，通用宣傳材料可能需要適應當地文化特點；社區外出務工人員較多，留守老人比例偏高，這部分人群對數字化申領的適應能力更弱。據調研了解，平泉市2026年已開展多批次汽車以舊換新和家電以舊換新承辦單位的征集工作，市政府明確提出要擴大宣傳范圍，讓政策紅利惠及更多市場主體和消費者。社區下一步希望能在宣傳物料支持、舊品回收對接機制、固定政策咨詢服務點設置等方面獲得更多支持。
通過對雹神廟社區村委會的走訪調研，調研團對民族地區基層社區在促消費政策落地中的實際情況和特殊困難有了深入了解，為評估政策在不同類型基層單元中的適配性提供了真實素材。
圖：鄭雯慧/文：鄭雯慧，來源：商學院