實地探訪護童港灣，研學深耕未保一線

指導老師：黎益君、史崧正   通訊員：王維振、唐詩

　　7月19日，湘潭大學法學學部團委、學生會赴常德市未成年人心理健康與預防犯罪宣講調研團走進常德市未成年人保護中心。跟隨講解員的指引，團隊逐層參觀場館、觀摩日常運營活動，系統了解當地未成年人保護工作的體系架構與服務實踐，直觀學習基層未保服務的落地做法與運行經驗。

　　圖1 圖為未保中心工作人員介紹常德市未保中心建設情況

　　深耕十余載，織就全域守護網
　　“我們的服務，是從一個個鄉鎮、一戶戶人家中走出來的。”講解員講述中心發展歷程時，一句樸實的話道出了未保工作十余年深耕的艱辛與執著。2016至2018年間，工作人員曾劃分片區、定點對接轄區的14個鄉鎮街道，逐戶入戶走訪、全面摸排，把關愛送至每一位留守兒童身邊。與此同時，“七彩課堂”、“快樂周末”、“星星點燈”個案幫扶、“安全五防”年度主題活動等系列品牌服務也相繼落地，未保服務體系逐步走向規范化、系統化。如今，全市已搭建起村（社區）留守兒童之家、鄉鎮街道兒童服務指導站、區縣未保中心、市級未保中心四級貫通、上下聯動的全域守護體系，服務鏈條完整，訴求響應高效有序。隊員們圍在未保陣地分布圖面前，梳理著四級聯動機制逐級的職責。
　　場館內，全市道路智能監控大屏實時滾動畫面，隊員們湊近觀察系統運作，認真傾聽講解員介紹該設備如何同步摸排困境未成年人線索，實現隱患前置排查、問題快速介入；一旁的“2912345”專線流程展示墻同樣吸引隊員駐足細讀，這條熱線是受理未成年人保護訴求的核心線上渠道，熱線連通全市四級未保服務體系，即使跨區縣的求助，也能被快速分流至對應屬地交辦，每一通求助都能得到妥善處置。講解員憶起疫情封控時期熱線相關的暖心故事：當時，兒童物資短缺的求助電話激增，工作人員在管控下輾轉上門配送物資。聽完這段故事，不少隊員結合自身所學低語討論，探討應急狀態下未成年人權益保障的現實難點。
　　十年間，全域守護網絡持續織密，服務手段不斷迭代更新，但守護未成年人健康成長的初心始終如一。

　　圖2 圖為未保中心工作人員介“2912345”常德市未成年人社會保護服務熱線

　　拾級而上，遇見未保的每一面
　　中心三層場館功能分區清晰，每一層都承載著獨特的使命。隊員跟隨講解員逐層緩步參觀，同步記錄，探尋未保全陣地運營模式。
　　    一樓是兜底救助的前哨，流浪救助大廳為流浪兒童提供飲水、基礎醫療等幫扶服務，同時承擔著未成年人臨時監護與日間照料職能，是困境兒童踏入中心的第一處避風港。
　　二樓的綜合服務功能最為集中:流動圖書室與常德市圖書館共建，豐富藏書為未成年人提供常態化閱讀服務；兩代表兩委員工作室搭建起民意溝通的橋梁，讓未保工作始終傾聽社會回響。手工工作室里則陳列著兒童的手工作品，隊員們細看展品，交流藝術療愈在未成年人幫扶中的應用價值。
　　心理健康服務室是二層的重點區域，這里是“長伴童心，守護未來”專項項目的核心陣地，中心聯合市第八人民醫院入校篩查心理風險兒童，分組開展情緒管理團輔，經家長同意后為重點青少年提供一對一長期心理咨詢，并建立嚴格的保密個人檔案，后續還計劃向社區拓展心理幫扶陣地，讓心理關懷走出中心、走入家庭。館內的“毛線人生”互動墻也引發隊員熱議，大家觀察兒童親手制作的成長連線作品，學習以藝術，游戲疏導青少年情緒的創新工作方法。
　　三樓則是寓教于樂的天地，小型科技館的VR設備、標準化烘焙室的陣陣香氣、臨時住宿區的整潔床鋪，共同構建起一個集科普、勞動實踐、臨時監護于一體的成長空間。講解員特別提到，曾有流動兒童因家庭變故面臨上學困難，中心特事特辦為其提供住宿直至高考結束——方寸之間的庇護，改變的或許是一個孩子的一生。

　　圖3 圖為未保中心孩子們制作的“毛線人生”互動墻

　　夏令營五育并舉，政企聯動培育時代新苗
　　講解員還介紹了中心的夏令營項目，上期夏令營以五天為周期，每日設置差異化主題，兼顧心理健康、國防教育、勞動實踐、科學探索和本土文化研學。團隊成員重點關注到了活動背后的資源支撐模式，本土的公司企業為夏令營提供了主要經費，本地商戶免費提供烘焙食材，高校教授，專業教官、科普機構志愿授課，隊員們將該模式與傳統公益模式對比，圍繞政企社校多方聯動、各展其長新模式的優勢與可復制經驗展開交流探討。針對心理療愈、國防研學、城頭山本土文化研學等特色課程，隊員們重點分析其體驗式育人思路。不同于傳統單向教育，系列課程從心理成長、愛國教育、鄉土認同多維度豐盈青少年精神生活。隊員們簡要記錄課程設計邏輯與育人亮點，進一步完善對新時代未保工作“兜底＋賦能”雙重模式的調研認識。

　　圖4 圖為未保中心工作人員向三下鄉團隊介紹夏令營項目內容

　　走出理論的書齋，踏入實踐的田野。此次觀摩學習，讓調研團成員直觀感受到市級未保中心在陣地運營、多主體協同、全周期幫扶中的專業與溫度。隊員們深刻認識到，未成年人保護不僅是書面的法律條文，更是心理干預的耐心、臨時監護的擔當、困境幫扶的堅持。后續，團隊將把參觀座談成果與既有調研積累相互印證，為未成年人整理一套求助渠道速查卡與自我保護情景問答，為家長編寫親子溝通與心理異常早期識別要點的簡明冊子，同時將未保中心一線經驗融入后續普法宣講課件，并形成專項建議提交屬地未保部門。法學青年將以專業之力，讓法治的力度與關愛的溫度在基層一線真正落地扎根。