筑牢安全防線，跨越數字鴻溝——打造老年友好型數字社會的創新實踐
發布時間：2026-07-14 關注：
來源：武漢紡織大學外經貿學院星與心愿志愿服務隊
近日，以“銀齡數字守護站”為主題的系列活動在楊橋湖社區圓滿舉辦。活動以“筑牢銀齡安全防線”與“彌合數字鴻溝壁壘”為雙主線，武漢紡織大學外經貿學院星與心愿志愿服務隊通過反詐教育、數字技能教學與家庭代際協作的創新模式，為老年人構建起安全、便捷的數字生活防護網，同時推動形成全民參與的數字反詐新格局。
筑牢安全防線，反詐教育深入人心。數字反詐課堂以老年人為核心，聚焦AI詐騙識別、智能手機安全、個人信息保護等痛點。志愿者科普講解結合真實案例剖析，情景模擬還原詐騙場景，互動挑戰以趣味問答強化知識記憶。活動中，老人們化身“防騙達人”，在答題與演練中精準識別“AI換臉”等新型騙局。更為創新的是，活動鼓勵家庭聯動，兒童同步學習基礎防騙常識，祖孫共同完成情景判斷任務。這種“雙向學習”模式，構建起家庭雙層反詐意識，筑牢了長者財產與信息的安全堡壘。
圖為志愿者講解新型AI詐騙。葉乃軍攝
彌合數字鴻溝，智能生活觸手可及。志愿者精準對接老年人手機使用需求，提供線上掛號等定制化實操教學。AI智能助手體驗讓老人直觀感受到語音交互的便利，手機安全優化服務則手把手解決清理緩存、設置權限等難題。活動中，孩童們同步體驗簡易語音功能，并與老人互換角色演示學習內容。祖孫協作不僅鞏固了知識，更讓數字化難題在代際互動中迎刃而解。對此，團隊成員開展了問卷調查，數據顯示，超過80%的參與者實現了從“不敢用”到“熟練用”的轉變。
圖為志愿者講解智能手機的使用。葉乃軍攝
代際協同賦能，數字包容邁向新高度。活動通過家庭單元的設計，打破了“數字反哺”的單向性，構建起“老年學習+兒童鞏固”的良性循環。這種模式不僅提升了老年人的數字適應力，更培養了青少年的科技責任感。當志愿者化身“小老師”，耐心地向老人孩童講解操作步驟時，他們不僅鞏固了自身的數字技能，更在實踐中理解了科技向善的意義。這種雙向奔赴的學習過程，讓冰冷的技術有了溫度，讓數字包容的理念在家庭的溫情互動中生根發芽，共同邁向一個不分年齡、人人共享的數字未來。
圖為志愿者耐心指導智能手機使用。葉乃軍攝
此次實踐，通過反詐課堂與數字工坊的雙向賦能，有效提升了老年人的防騙能力與數字生活信心。參與者從“不敢用、不會用”到“主動用、安全用”的轉變，印證了該模式在筑牢安全防線、消弭數字隔閡上的實效價值，讓科技便利真正走進老年人生活。家庭聯動機制下，祖孫協作學習不僅鞏固了知識應用，更增進了代際情感聯結。而青年志愿者也在躬身服務中，不僅錘煉了實踐本領，更深化了對社會責任的認知，實現了自我價值的升華。
圖為星與心愿志愿服務隊大合照。葉乃軍攝
（通訊員：李念瑩 祁澤）
