深入城鄉，開啟調研之旅
當今時代，科技的浪潮如洶涌澎湃的江河，以前所未有的態勢奔騰向前。以付翱為隊長的 “智繪云旅，心聆旅意” 暑期三下鄉社會實踐團隊，于 2025 年 7 月 20 日和 7 月 21 日在六安開展了為期兩天的暑期調研，團隊成員包括沈炳宇、宋梓豪、夏磊、胡建友、付賢宇、齊夢瑤、江璐。

人工智能（AI）技術作為科技浪潮中的弄潮兒，正以驚人的速度改變著人們生活的方方面面。它如同一位神奇的魔法師，將人們帶入了一個充滿無限可能的全新世界。從繁華都市的高樓大廈到寧靜鄉村的阡陌小巷，AI 的影響力無處不在，它改變了人們的溝通方式、工作模式，甚至重塑了人們對世界的認知。在這兩天的調研中，團隊走訪了萬達商場、六安站以及六安中學，了解不同人群對 AI 的了解和使用程度。
7 月 20 日早上 8：30，團隊成員前往六安市金安區東城都社區黨群服務中心，與社區工作人員溝通，了解當地居民的生活及對 AI 技術的接受情況。之后，他們換上志愿者服，開啟了為期兩天的調研旅途。起初，成員們因不能流利表達想法而顯得較為膽怯，但隨著時間的推移，他們對工作從生疏變得熟練，從主動找到群眾詢問、介紹 AI 旅游助手，到引導群眾填寫問卷調查，整個過程越來越順暢。通過實地觀察、面對面訪談、發放問卷等方式，團隊全面了解了當地居民對 AI 旅游助手的認知、使用和需求情況。調研中發現，不少居民對 AI 旅游助手有所耳聞，主要源于當地文旅部門宣傳和景區推廣，但真正使用過的比例并不高。
經過一天的走訪，實踐團隊收集到有效問卷，并整理出一系列關于 AI 旅游助手使用的問題。在使用場景方面，居民對 AI 旅游助手的功能挖掘有限，大部分僅用于查詢景區基本信息，如開放時間、門票價格等，而文化講解、個性化路線規劃等特色功能則少有人問津。操作難度是阻礙居民使用的一大因素，中老年居民普遍反映界面復雜、操作步驟繁瑣，難以掌握語音喚醒、掃碼登錄等功能；部分鄉村地區網絡信號不佳，導致 AI 旅游助手加載緩慢甚至無法使用，嚴重影響使用體驗。此外，信息安全問題也讓不少居民心存顧慮，不愿在助手平臺上上傳自家民宿、農家樂等詳細信息。
 
校園訪談：傾聽青年群體的 AI 功能期待
7 月 20 日早上，團隊繼續開展調查工作，前往六安中學進行調研。

中學生及教職工作為青年群體的重要代表，他們的旅游偏好與 AI 使用習慣，往往預示著未來旅游市場的需求趨勢。當被問及 “最希望 AI 旅游助手具備什么功能” 時，學生們的回答充滿創意：“希望能結合我們的暑假時間，推薦人少、性價比高的小眾景點”“想要 AR 虛擬試玩功能，提前‘逛’一遍景區”“能不能開發一個‘學生模式’，自動過濾高消費項目？” 這些充滿青春活力的建議，被團隊成員逐條記錄在 “優化期待” 專項表格中。“現在的學生旅游不再滿足于‘打卡式’觀光，更注重文化體驗和知識獲取。如果 AI 助手能結合課本里的地理、歷史知識，講解景點背后的故事，教育意義會更大。” 這一觀點啟發團隊思考 ——AI 旅游助手的功能邊界，或許可以向 “文旅融合”“寓教于樂” 方向拓展。
7月21日上午他們前往萬達廣場進行除了問卷調查活動現場，大學生們熱情地向過往市民發放問卷，問卷內容涵蓋對AI旅游助手的了解程度、使用頻率、期望功能等多個方面。同時，他們還與市民進行深入交流，傾聽大家在旅游過程中的實際需求和痛點。不少市民對AI旅游助手表現出濃厚興趣，紛紛表示如果能有一款智能助手幫忙規劃行程、提供景點實時信息，旅行將更加便捷、有趣。大學生們還設置了AI旅游助手體驗區，現場演示AI旅游助手的各項功能，如語音查詢景點介紹、智能推薦美食等，讓市民們親身體驗AI技術為旅游帶來的便利。生動的演示吸引了眾多市民駐足圍觀，大家積極參與互動，現場氣氛熱烈。我經常出去旅游，有時候做攻略特別頭疼，要是AI旅游助手能根據我的時間和喜好，快速生成個性化的旅行方案，那就太方便了。”一位正在填寫問卷的市民說道。
7 月 21 日下午，調研團的最后一站來到六安站。作為連接城市內外的交通樞紐，六安站集中體現了旅游出行中 “信息查詢”“行程調整”“應急響應” 等核心場景，是檢驗 AI 旅游助手實用性的 “實戰場”。在候車大廳，團隊成員曹皖鋒遇到了正焦急查詢換乘信息的旅客趙先生。“剛才用 AI 查下一班去合肥的高鐵，它說有票，但我點進去又顯示沒了，來回折騰了好幾次。” 趙先生的經歷并非個例，多位受訪者提到 “實時信息不同步”“票務推薦不準確” 等問題。負責材料整理的付賢宇在筆記本上標注：“交通場景對 AI 的實時性、準確性要求最高，是功能優化的優先級領域。” 在出站口的旅游咨詢臺，調研團與工作人員交流時發現，AI 助手已成為線下服務的補充。“很多游客會先在手機上查好信息，再來確認細節，比如‘AI 說景區有直達公交，我們會再核實班次’。” 咨詢臺工作人員說，“但遇到突發天氣、車次晚點等情況，AI 的應對建議往往比較籠統，還是需要人工介入。” 這一反饋讓團隊意識到，AI 旅游助手在 “應急處理” 場景中的智能化水平，仍有較大提升空間。值得注意的是，在對農民工群體的調研中，團隊發現他們更傾向于使用短視頻平臺的旅游攻略，而非專門的 AI 助手。“看不懂復雜的操作，刷視頻更直觀。” 一位準備返鄉探親的農民工師傅的話，提示團隊 ——AI 工具的 “下沉市場” 推廣，或許需要結合更通俗的載體與形式。
 
調研總結：數據背后的思考與展望
為期兩天的實地調研圓滿結束，從社區到商圈，從校園到車站，不同場景的反饋既呈現了 AI 旅游助手在旅游市場中的普及成果 ——許多的受訪者表示 “使用過或了解” 相關工具，也暴露了其在功能優化、群體適配、場景覆蓋等方面的不足。接下來，調研團將進入數據整理與分析階段，計劃通過交叉比對不同群體的反饋，形成涵蓋 “現狀分析、問題診斷、優化方案” 的調研報告。這次在六安市金安區開展的三下鄉社會實踐活動，調研團通過多種形式收集了大量一手數據，為后續撰寫關于新時代人民對于 AI 助手解決旅游問題現狀的調研報告提供了堅實的基礎。同時，活動也讓團隊成員對 AI 旅游助手在實際場景中的應用有了更直觀、深入的認識。接下來，調研團將對收集到的信息進行整理和分析，為推動 AI 旅游助手的優化升級以及旅游行業的智能化發展貢獻力量。此次 “三下鄉” 實踐活動，不僅讓團隊成員在田野調查中深化了對專業知識的理解，更以青年視角為智慧旅游的發展貢獻了思考，讓他們在實踐中增長了見識、鍛煉了能力，更讓他們深刻認識到技術與民生結合的重要性。未來，隨著 AI 旅游助手的不斷完善與推廣，六安的文旅產業有望迎來更燦爛的明天，而這群學子的青春足跡，也將永遠鐫刻在這片充滿希望的土地上。正如團隊負責人付翱所說：“‘智繪云旅’不僅是繪制行程，更是繪制技術服務于人的溫度；‘心聆旅意’不僅是傾聽需求，更是傾聽行業進步的方向。” 未來，調研團將持續跟進分析成果，力爭為旅游企業、政策制定提供有價值的參考，讓 AI 助手真正成為游客 “說走就走” 的貼心伙伴。