外賣騎手作為新就業(yè)群體中基數(shù)較大的部分，探尋他們的生存現(xiàn)狀以進(jìn)一步維護(hù)其合法權(quán)益，為其提供相關(guān)保障，有助于保障社會(huì)就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，基于上一次對(duì)東柳街道幸福苑社區(qū)的走訪調(diào)研，在大致了解外賣騎手的現(xiàn)狀的前提下，這次寧波大學(xué)法學(xué)院“奔途守法”小隊(duì)于7月24日走進(jìn)福明街道江城社區(qū)，通過對(duì)外賣騎手、甬愛E站負(fù)責(zé)人、福明街道負(fù)責(zé)人進(jìn)行深度訪談，從三方視角全面了解外賣騎手的生存現(xiàn)狀、現(xiàn)有制度的不足之處，并力圖以“江城社區(qū)”為范本，探尋出一條現(xiàn)代社區(qū)與外賣騎手友善相處的路徑。

走進(jìn)驛站，與新老騎手交心談話
剛走進(jìn)驛站時(shí)，雖然內(nèi)部空間狹小，但是飲水機(jī)、沙發(fā)、椅子、空調(diào)等必備用品一應(yīng)俱全，甚至還貼心地備有急救包。在內(nèi)休息的騎手們面色放松，顯然也很珍惜這來之不易歇腳的機(jī)會(huì)。之后我們對(duì)新老兩名騎手針對(duì)休息現(xiàn)狀、薪資、平臺(tái)扣款等方面進(jìn)行了詢問，專送騎手與眾包騎手不管是薪資構(gòu)成還是平臺(tái)扣款等懲罰機(jī)制的施行都有較多不同，這也讓我們得以在有限的訪問中全面了解騎手們的生存現(xiàn)狀。出乎大家意料的是外賣送餐這份工作雖然看著辛苦但是賺取的工資還是比較可觀的，多則可達(dá)10000元以上，少則也有7000-8000元。


了解驛站，探尋建立初心及成效
從驛站出來后，我們走進(jìn)了江城社區(qū)黨群服務(wù)中心。從驛站負(fù)責(zé)人那里我們了解到：驛站建立初心主要是基于關(guān)懷，希望江城社區(qū)的外賣騎手們可以在這里開心、順心地工作。實(shí)際上，驛站不僅為外賣騎手們提供了一個(gè)休憩的場(chǎng)所，更是在建立初期起便利用群聊方式組織騎手，方便日后為其發(fā)放福利，提供其向社區(qū)工作人員溝通、提建議的渠道。并且，驛站的管理從一開始還需要社區(qū)工作人員進(jìn)行提醒，到如今騎手們已經(jīng)自覺自我管理，可見驛站的成效顯著。


深入街道，與社區(qū)書記進(jìn)行深度對(duì)話
與驛站負(fù)責(zé)人交談過后，江城社區(qū)的書記親自接待了我們，并且圍繞轄區(qū)金融硅谷甬愛街區(qū)外賣騎手配送難題、甬愛驛站運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化服務(wù)工具甬愛碼、騎手暖心關(guān)愛活動(dòng)、騎手參與基層治理等內(nèi)容與我們展開全面交流。其中書記強(qiáng)調(diào)社區(qū)整套服務(wù)體系秉持雙向共治理念，一方面通過陣地、活動(dòng)、數(shù)字化服務(wù)保障騎手休息與配送權(quán)益，給予新就業(yè)群體城市溫暖，另一方面依托騎手全域流動(dòng)的職業(yè)優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)其自愿參與基層微治理，在不強(qiáng)制、不功利的前提下平衡騎手、居民、物業(yè)多方訴求，理順商圈樓宇日常運(yùn)行秩序，構(gòu)建起服務(wù)騎手、騎手反哺社區(qū)的良性基層治理循環(huán)。這也是在新就業(yè)群體不斷擴(kuò)大背景下，社區(qū)與外賣騎手友善相處的可行途徑。


通過此次調(diào)研，我們對(duì)于外賣騎手的生存現(xiàn)狀有了更進(jìn)一步的了解，并且在江城社區(qū)中找到了一條維持社區(qū)與外賣騎手友善相處切實(shí)可行的路徑。未來，實(shí)踐小隊(duì)將繼續(xù)關(guān)注基層法治需求，以專業(yè)所學(xué)助力權(quán)益保護(hù)，讓法治溫度惠及更多群體。