7月11日至7月17日，山東管理學院智能工程學院“希冀”社會實踐團隊學子走進濟南地鐵，并分赴家鄉軌道交通制造企業與區域樞紐站段，開展為期一周的暑期社會實踐活動。團隊以工業智能、人工智能專業為依托，沿多條地鐵特色研學線路，融合廉潔文化學習、前沿技術調研與站點志愿服務，立足“交通強國”“新基建”戰略背景，打通課堂理論與產業實景壁壘，以青年視角探索軌道交通數智化轉型路徑。
浸潤廉韻課堂，筑牢青年清風初心
在濟南西站站廳層，31米長的“齊魯十二圣”浮雕與蓮花造型的廉政燈塔隔空對望。作為濟南軌道交通集團打造的首座廉政文化主題車站，濟南西站以“儒風素語 泉城清風”為主題，將儒家文化意象與廉潔教育場景深度融合。

圖為團隊參觀“齊魯十二圣”主題文化墻。 陳小川 供圖
團隊駐足于“齊魯十二圣”弧形浮雕墻前，從儒家先賢的思想脈絡中感悟齊魯文化“廉”的精神傳承。車站將廉潔教育巧妙融入公共空間設計，依托售票機打造立體式廉政文化展示區，讓市民乘客在日常出行中潛移默化接受廉潔文化熏陶。沉浸式的場景化教育模式，打破了傳統思政教育的固化形式，為青年學子開展了一堂生動鮮活的廉潔思政公開課。
走進企業一線，探尋軌交數智動能
為直觀了解數智技術在軌道交通領域的落地應用，團隊深入地鐵運營一線開展觀摩調研。在曲家莊站車控室綜合監控系統大屏上，列車信號狀態與設備運行狀態等信息實時跳動——這些數據最終匯聚至線網指揮中心，通過AI分析輔助調度決策。針對“乘客意外摔倒等緊急情況發生時，系統能否自動識別”的提問，現場工作人員介紹，線網智慧視頻系統部署了40余種AI識別算法，可在數秒內發出告警并聯動工作人員快速響應，全方位保障軌道交通運營安全。

圖為工作人員為團隊講解數智化監控系統。 楊佳儀 供圖
在濟南東車輛段檢修庫，工作人員詳細介紹地鐵“人工+智能設備”協同檢修的作業模式。據了解，智能自主巡檢機器狗配備高精度相機、紅外熱成像儀、氣體傳感器等，可精準識別車體異常、有害氣體泄漏等情況，能夠替代人工完成多項高風險、高精度、高強度的巡檢作業，提升地鐵檢修工作的智能化、精準化、安全化水平。

圖為團隊所參觀的濟南東車輛段檢修庫。 楊佳儀 供圖
一線調研讓團隊隊員直觀見證了專業知識的產業落地場景，打通了理論學習與行業實踐的壁壘，深化了隊員對智能檢測、傳感器應用等專業技術的認知。集中實踐結束后，團隊隊員分赴各地軌道交通制造企業、區域交通樞紐開展延伸調研，對比不同城市、不同場景下數智技術的落地應用差異，更加全面地了解軌道交通智能化發展現狀。
踐行暖心服務，彰顯科創為民溫度
科技賦能民生，服務溫暖出行。實踐期間，團隊在濟南地鐵1號線部分站點開展志愿服務。隊員們分布在自助售票機、閘機出入口和站臺等區域，協助乘客購票、引導客流秩序，為市民便捷出行提供保障。

圖為隊員為乘客指引乘車路線。 楊佳儀 供圖
服務過程中，團隊細致觀察市民出行痛點，發現不少中老年乘客在自助觸屏操作、換乘路線查詢、票價核算等場景中存在諸多困惑。結合人工智能、工業智能專業優勢，團隊針對中老年群體出行難題開展專項分析，提出優化AI語音交互識別精度、適配老年群體口音與表達習慣、優化自助設備操作界面等合理化建議，助力提升地鐵智能服務的普惠性與適配性。團隊同步梳理服務觀察問題，形成專項調研記錄，以專業視角、科創思維為地鐵智慧服務升級建言獻策，充分展現了科創技術服務民生、溫暖群眾的核心價值。

圖為希冀社會實踐團隊集體合照。 陳小川 供圖
本次暑期社會實踐活動，使青年學子走出課堂、走進一線，完成了理論認知、一線調研、志愿服務、思考賦能的成長閉環。下一步，山東管理學院智能工程學院“希冀”社會實踐團隊將持續聚焦軌道交通智能化發展方向，依托本次實踐調研成果，持續探索專業科創與民生服務的融合路徑，引導青年學子立足專業、躬身實踐，彰顯新時代青年的責任與擔當。（通訊員 陳小川 楊佳儀）