基層治理是國家治理的基石,縣域治理更是推進基層治理現代化的關鍵落腳點。為深入了解數字化賦能基層治理的創新模式,近距離感受新時代縣域治理體系的建設成果,推動行政管理專業理論與社會實踐的有機結合,近日,華僑大學“數智賦能,網格‘智’理”實踐團隊走進晉江市社會治安綜合治理中心,開展基層治理專項調研實踐活動,以青年視角探尋超大縣域的現代化治理密碼。
作為人口基數大、流動人口密集、民營經濟高度活躍的縣域城市,晉江基層治理場景復雜、治理任務繁重,外來務工人員眾多、沿街商鋪密集、基層矛盾類型多元、安全管理點位分散,傳統人工治理模式效率有限,難以適配城市高速發展的治理需求。為破解超大縣域基層治理難題,晉江市持續推進治理體系數字化、精細化、網格化改革,構建起市、鎮、村、網格四級全域聯動治理體系,依托公安大數據搭建智慧網格治理平臺,整合政務熱線、治安巡查、民生服務、隱患排查等多領域數據資源,打破部門數據壁壘,匯聚海量民生數據,實現基層治理資源統籌、問題閉環處置、服務精準落地。

圖1實踐團成員跟隨工作人員了解晉江治理方式
調研期間,實踐團隊全程于晉江市綜治中心開展學習交流活動。中心工作人員通過專題PPT宣講的形式,為團隊成員系統講解了晉江智慧網格治理模式的建設背景、運行架構、工作機制與落地成效。工作人員詳細介紹,全市配備了兩千余名專職網格員,建立完善的薪酬保障與動態考核機制,將治理力量下沉至最小網格單元。同時創新推行非警務警情網格分流機制,有效緩解警務壓力,推動鄰里糾紛、民生訴求、安全隱患等基層問題早發現、早分流、早處置,真正實現治理關口前移,從被動處置轉向主動治理,做到了為基層減負,讓人民放心。

圖2工作人員宣講的PPT

圖3晉江市綜治中心指揮調度圖
宣講結束后,團隊與中心工作人員、相關負責領導開展座談交流。隊員們結合行政管理專業所學,圍繞數字化網格治理的運行難點、部門協同機制、基層工作痛點、平臺迭代發展等問題積極提問,深入了解當前智慧網格治理的優勢與現存短板。目前晉江智慧治理雖已實現全域覆蓋、閉環管理,但仍存在系統端口受限、部分數據互通不足、基層網格員日常走訪工作壓力較大等問題,也是后續縣域治理優化升級的重點方向。

圖4團隊成員積極向工作人員提問
此外,團隊成員現場實操體驗晉江智慧網格線上服務小程序,直觀感受數字化治理的便民優勢。平臺兼具網格員端巡查上報、群眾端一鍵報事雙向功能,群眾可隨時線上反饋生活難題、安全隱患、民生訴求,網格員實時接單、線上流轉、分級上報、閉環跟進,徹底改變了以往群眾辦事多頭跑、問題處置效率低的局面。極簡的操作流程、高效的處置模式、透明的反饋機制,讓隊員真切體會到數字賦能為基層治理和民生服務帶來的質變升級。
基層無小事,細微見初心。通過本次綜治中心專項調研,團隊成員跳出課本理論,沉浸式了解縣域基層治理的真實運作模式,深刻認識到網格化治理是夯實基層平安、守護民生福祉的重要抓手。看似平凡的網格工作,承載著城市安全、民生保障、矛盾調解、社會服務的重大責任,每一項精細化的治理舉措,都是城市平穩運行、群眾安居樂業的堅實保障。

圖5團隊成員合影留念
此次晉江智慧網格調研實踐,讓青年學子走出課堂、扎根基層,切實打通了理論知識與社會現實的壁壘。下一步,華僑大學“數’智’賦能,網格治理”實踐團隊將全面梳理本次調研所得,整理問題、總結經驗、提煉治理亮點,立足行政管理專業視角,持續關注縣域數字化基層治理發展,以青年所學、青年所思、青年之力,為基層治理現代化建設貢獻青春智慧與青春力量。