2026年7月中旬,桂林航天工業(yè)學(xué)院航空服務(wù)與旅游管理學(xué)院“禮行未來(lái)”實(shí)踐隊(duì)前往河北邯鄲飛行之路培訓(xùn)機(jī)構(gòu),開(kāi)展航空服務(wù)禮儀專項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)。實(shí)踐隊(duì)員立足航空服務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)需求,聚焦民航崗位儀態(tài)規(guī)范訓(xùn)練,打造同伴互助式禮儀實(shí)訓(xùn)課堂。本次活動(dòng)以“示范分享+形體實(shí)操”為載體,搭建理論通向?qū)嵺`的學(xué)習(xí)平臺(tái),錘煉隊(duì)員職業(yè)形體素養(yǎng),夯實(shí)航空服務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)。
示范教學(xué)夯基礎(chǔ) 規(guī)范禮儀樹(shù)標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)訓(xùn)課堂跳出單向聽(tīng)講的學(xué)習(xí)模式,由隊(duì)內(nèi)具備禮儀學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐隊(duì)員擔(dān)任示范人員,結(jié)合民航客艙真實(shí)工作場(chǎng)景開(kāi)展分享。隊(duì)員圍繞航空服務(wù)職業(yè)禮儀體系展開(kāi)交流,細(xì)致講解站姿、走姿、蹲姿、引導(dǎo)手勢(shì)等基礎(chǔ)儀態(tài)規(guī)范,拆解各個(gè)動(dòng)作的發(fā)力要點(diǎn)與形體標(biāo)準(zhǔn),梳理民航接待場(chǎng)景當(dāng)中的禮儀注意事項(xiàng)。

圖為實(shí)踐隊(duì)內(nèi)學(xué)生進(jìn)行禮儀動(dòng)作分享講解。韓詩(shī)語(yǔ) 攝
講解過(guò)程中,示范隊(duì)員結(jié)合民航旅客迎送、問(wèn)詢接待等真實(shí)崗位場(chǎng)景,對(duì)比規(guī)范儀態(tài)與常見(jiàn)錯(cuò)誤姿態(tài)之間的區(qū)別,向參訓(xùn)隊(duì)員說(shuō)明得體禮儀對(duì)于航空服務(wù)工作的重要意義。參訓(xùn)隊(duì)員整齊列隊(duì)認(rèn)真聆聽(tīng),及時(shí)記錄訓(xùn)練要點(diǎn),針對(duì)形體練習(xí)中遇到的疑問(wèn)主動(dòng)交流探討。一名實(shí)踐隊(duì)員談到:“航空禮儀重在反復(fù)打磨,同伴之間互相示范、及時(shí)糾錯(cuò),可以更快發(fā)現(xiàn)形體上存在的問(wèn)題。”
形體實(shí)操訓(xùn)練環(huán)節(jié)有序開(kāi)展。示范隊(duì)員依次進(jìn)行動(dòng)作展示,全體隊(duì)員分組開(kāi)展蹲姿標(biāo)準(zhǔn)化練習(xí),按照動(dòng)作要領(lǐng)調(diào)整重心、肢體角度,逐一打磨體態(tài)細(xì)節(jié)。隨后開(kāi)展引導(dǎo)手勢(shì)專項(xiàng)訓(xùn)練,區(qū)分不同服務(wù)場(chǎng)景下手勢(shì)規(guī)范,明確手臂高度、轉(zhuǎn)動(dòng)角度等細(xì)節(jié)要求,隊(duì)員跟隨示范反復(fù)練習(xí),不斷調(diào)整肢體狀態(tài)。
圖為隊(duì)員開(kāi)展蹲姿標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)操訓(xùn)練。韓詩(shī)語(yǔ) 攝
行進(jìn)儀態(tài)訓(xùn)練同步進(jìn)行,示范隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)演示標(biāo)準(zhǔn)走姿,直觀展示航空服務(wù)崗位行進(jìn)儀態(tài)要求,巡回觀察隊(duì)員訓(xùn)練狀態(tài),一對(duì)一糾正含胸、重心偏移等形體問(wèn)題。大家對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)反復(fù)練習(xí),互相觀察彼此姿態(tài),及時(shí)提醒調(diào)整不足。

圖為隊(duì)員進(jìn)行行進(jìn)儀態(tài)示范訓(xùn)練。韓詩(shī)語(yǔ) 攝
實(shí)操錘煉促提升 勤學(xué)苦練強(qiáng)本領(lǐng) 基礎(chǔ)儀態(tài)學(xué)習(xí)完成后,全體隊(duì)員持續(xù)開(kāi)展循環(huán)鞏固訓(xùn)練。隊(duì)員們分組練習(xí)本節(jié)課所學(xué)全部形體動(dòng)作,將蹲姿、指引手勢(shì)、標(biāo)準(zhǔn)行進(jìn)姿態(tài)連貫融合練習(xí)。訓(xùn)練過(guò)程中隊(duì)員之間相互觀察、彼此提醒,主動(dòng)指出體態(tài)存在的問(wèn)題,共同調(diào)整優(yōu)化動(dòng)作細(xì)節(jié)。
持續(xù)的實(shí)操練習(xí),幫助大家鞏固課堂所學(xué)內(nèi)容,把標(biāo)準(zhǔn)化禮儀動(dòng)作形成肌肉記憶。參訓(xùn)隊(duì)員表示,在校課堂以理論學(xué)習(xí)為主,本次實(shí)訓(xùn)帶來(lái)充足實(shí)操機(jī)會(huì),使其直觀認(rèn)識(shí)到民航崗位對(duì)形體禮儀規(guī)范的嚴(yán)格要求。

圖為隊(duì)員開(kāi)展引導(dǎo)手勢(shì)實(shí)操練習(xí)。韓詩(shī)語(yǔ) 攝
實(shí)訓(xùn)期間,實(shí)踐隊(duì)員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員交流,了解當(dāng)下航空服務(wù)行業(yè)用人要求、崗位發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)反思自身專業(yè)能力短板,為后續(xù)在校學(xué)習(xí)明確努力方向。示范隊(duì)員苗同學(xué)表示,走出校園參與實(shí)訓(xùn)能夠搭建課堂理論與行業(yè)實(shí)際互通的橋梁,幫助在校學(xué)子提前熟悉行業(yè)規(guī)范,全面提升自身職業(yè)綜合素養(yǎng)。

圖為“禮行未來(lái)”實(shí)踐隊(duì)員集體合影留念。韓詩(shī)語(yǔ) 攝
本次航空禮儀社會(huì)實(shí)踐實(shí)訓(xùn),為“禮行未來(lái)”實(shí)踐隊(duì)員搭建專業(yè)實(shí)踐平臺(tái)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化形體訓(xùn)練,全體隊(duì)員進(jìn)一步夯實(shí)專業(yè)基本功,深化對(duì)航空服務(wù)行業(yè)的認(rèn)知。隊(duì)員們將把本次實(shí)訓(xùn)收獲轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動(dòng)力,持續(xù)打磨形體禮儀技能,朝著高素質(zhì)航空服務(wù)人才的目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。