隨著高鐵成為越來越多人出行的首選方式高鐵站的客流壓力日益壯大。為了緩解站內工作人員的壓力，教育學院2023級教育技術學班團支部于4月29日上午開展高鐵站志愿活動，本次志愿活動的主要目的是讓本支部的團員們培養無私奉獻的精神，同時激勵更多人參與到志愿活動中，共同營造一個和諧，友愛的社會氛圍。
本次志愿活動主要有四項服務內容：1.信息咨詢：團支部成員們為旅客提供實時的列車信息，車站設施介紹以及周邊交通指引。2.特殊旅客服務：針對老弱病殘孕等特殊旅客，團支部成員們提供一對一的幫扶服務，確保他們的出行安全和便利。3.文化展示：通過團員們的介紹，旅客可以了解福州當地的文化和特色，增加旅途的趣味性。4.應急響應排練：如遇到突發情況時，團員們將協助站內工作人員進行應急處理，保障旅客的安全。
活動結束后，團員們紛紛表示自己的社交溝通能力、團隊合作能力、應變與解決實際問題的能力得到了提升。同時，旅客也對我們的服務給予了過度的評價。一位經常乘坐高鐵出差的林先生表示：“志愿者們的服務讓我感到溫馨，他們的引路讓我節省了很多時間，非常感謝他們。”。
本次高鐵志愿活動不僅直接服務于廣大旅客，幫助他們解決實際問題，也讓團員們通過實際行動推進社會和諧，傳遞正能量，促進整個社會的互助互愛和共同進步。