2026年8月20日，山東大學紀檢監察學院“一室安妍，容她空間”調研團隊一行人走進安徽省滁州市定遠縣核心商圈與沿街賓館，圍繞女性保潔員工作間隙休息場所現狀開展為期一天的實地走訪調研。本次調研聚焦室內場所女性保潔員的休憩條件，旨在通過現場觀察與深度訪談，記錄這一群體的真實生存狀態，為改善其勞動環境提供參考依據。
　　清晨七點，定遠縣某商城衛生間旁的過道里，保潔員劉阿姨正蹲在地上整理手中的抹布和水桶。她今年五十四歲，從事商場保潔工作已有六年。面對調研隊員的詢問，她一邊擰干抹布一邊說：“我們早上六點多就來了。規定是七點半上班，但那時候人多了，哪還方便打掃。”劉阿姨告訴記者，她每天五點多起床，騎二十分鐘電動車趕到商場，然后開始第一輪全面清掃，之后才能稍微緩口氣。但“緩口氣”的地方，卻始終沒有著落。
　　調研團隊隨后走訪了定遠縣城區內幾家大型商場和賓館。在商場區域，團隊發現大多受訪商場未設置專門的保潔人員休息室。在某商廈，保潔員李阿姨指了指衛生間最里面的一個隔間，“那邊放著拖把和消毒水，我有時候就在那坐一會兒，把門關上，沒人打擾。”那個隔間寬不足一米，墻角堆放著清潔劑、橡膠手套和幾把舊拖把，空氣中彌漫著消毒水的氣味。李阿姨說，她每天工作九個小時，除了中午二十分鐘吃飯時間，幾乎沒有坐下來歇腳的機會。“大廳那邊有沙發，是給客人坐的，我們要是坐上去，被主管看見就要挨說。”類似的情況在其他商場同樣存在，樓道拐角、消防通道旁、樓梯臺階，成為她們無奈之下的“歇腳地”。
　　賓館區域的情況相對改善。部分賓館設有保潔休息室和員工食堂，但中小型場所的休息空間普遍由儲藏室改造而來，狹小閉塞，僅容轉身，通風采光皆難如意。
　　調研過程中，團隊隨機采訪了十五位市民。大多數受訪者表示對保潔員休息狀況“沒有關注過”，但在聽聞具體情形后，普遍認為“應當讓她們有地方歇歇腳、吃口熱飯”。在定遠縣人民路街頭，市民吳女士對調研隊員說：“我們每天走在干凈的街道上、逛著整潔的商場，享受了她們勞動帶來的好環境，卻很少想過她們在哪里休息、在哪里喝水。”也有少數市民認為商場空間有限，“專門設休息室可能不太現實”。但被問及是否愿意接受保潔員在公共區域臨時休息時，多數人表示“可以理解，不影響秩序就行”。
　　值得關注的是，定遠縣總工會相關統計數據顯示，該縣目前已建成工會驛站74家，服務戶外勞動者超過9萬人次，主要覆蓋環衛工人、快遞員、外賣騎手等群體。然而，調研團隊查閱驛站分布名單發現，這些站點均位于街頭公共區域或社區服務中心，商場、賓館等室內封閉場所的女性保潔員尚未被納入服務覆蓋范圍。政策設計初衷良善，但在落地執行層面，對于室內保潔員這一細分群體仍存在明顯的服務盲區。
　　事實上，國內已有部分城市探索出可復制的解決方案。據公開報道，廣東廣州部分商場將地下層閑置商鋪改造為“陽光休息角”，配備桌椅、飲水機和小型儲物柜；四川成都部分公共廁所管理間增設供保潔員使用的上下鋪休息室，面積雖小但功能齊全；上海復旦大學等高校設立“保潔員愛心暖屋”，提供熱水、微波爐和臨時休息床位。這些案例表明，利用現有空間進行微改造，無需大動干戈，即可為保潔員開辟出體面的休息場所。
　　城市的光鮮背后，這些默默無聞的“美容師”依然在逼仄的角落中尋找著自己的片刻喘息。一間獨立的休息室、一把可以安心坐下的椅子、一頓不用蹲在地上吃的午飯——這些微小而真實的需求，關乎勞動者的體面，也丈量著一座城市的文明高度。