調研組于2026年8月20日走進佛山市內三家商場，針對保潔員休息空間配置、勞動權益保障情況開展實地走訪與隨機采訪。
　　本次調研采用現場實地勘察、場景記錄、隨機訪談等方式，摸排商場保潔配套設施配置、日常用工管理等情況。走訪發現，三家商場配套條件存在差異。一家商場將休息室設置在停車場負二樓，房間狹長，內設一張長木桌、若干塑料凳、一臺存放午餐盒飯的冰柜、一臺落地風扇，地面為裸露水泥，墻皮存在脫落的情況。另兩家商場未設置專屬休息區域，保潔員在清潔工具存放室內放置折疊板凳作為歇腳處。


         在走訪第一間商場時，一位保潔員帶領調研組穿過商場走廊，乘電梯下至停車場負二樓。該休息室地面為裸露水泥，房間狹長，中央擺放一張長木桌，兩側放置若干塑料凳，另一頭立有一臺存放午餐盒飯的冰柜，角落有霉色，墻皮墻皮脫落。一臺落地風扇正在運轉。該商場保潔員均在此處歇腳。
　　另外兩家商場實行輪班制，保潔員工作時間除用餐外持續作業，無固定休息時段。打掃間隙如需歇腳，只能在清潔工具存放室內使用一張折疊板凳。

　　受訪保潔員中，部分人員已達到退休年齡，未與用人單位簽訂勞動合同。關于用工性質，兩位保潔員起初未能明確答復是否為外包，其中一位經反復確認后表示大概率為外包人員。在外包公司與商場之間，責任主體不明確。
　　綜合走訪與訪談信息，調研梳理出三方面問題。一是休息室硬件設施配置不均衡，專屬休息空間供給不足，部分休息室環境潮濕、設施簡陋。二是勞動權益落實存在漏洞，部分保潔員被安排打掃異性衛生間并遭遇言語騷擾，外包用工模式下部分人員未簽訂勞動合同。三是勞動者對用工性質、權益保障等信息掌握有限，在外包公司與商場之間責任主體不明確，申訴渠道不清晰。
　　本次調研聚焦商場女性保潔員休息空間配置現狀，記錄了該群體在就餐、歇腳等基本需求上面臨的實際困難。相關場景記錄與訪談內容，可為人社監管等主體在規劃女性勞動者專屬休息區域、完善用工管理細則時提供參考依據。從性別視角審視勞動空間配置，有助于將女性生理需求納入公共服務設施設計考量，推動休息權益從紙面條文向具體空間落地。