為增強同學們的社會責任感,在社會實踐中錘煉品格、增長才干,7月16日下午,聊城大學醫學院“醫”路有你志愿服務隊走進聊城汽車總站,開展暑期暖心志愿服務活動。盛夏酷暑難耐,志愿者們堅守崗位,以真誠服務為過往旅客保駕護航。
志愿者們提前抵達車站,快速分配崗位服務、明確分工職責,有序開展服務。自助售票區域,針對部分旅客不熟悉線上購票、取票操作的問題,志愿者主動上前答疑解惑,細致講解設備操作流程,手把手協助旅客完成購票、取票業務,有效縮短旅客辦事時間。同時,志愿者重點關注老年群體出行需求,主動詢問乘車班次、發車時間等信息,細致叮囑乘車安全注意事項,助力老年旅客便捷出行。
在檢票口與候車大廳,志愿者立足崗位、主動作為,聚焦老人、兒童、體弱旅客等重點人群,積極提供行李搬運、路線引導等便民服務。面對旅客咨詢的車次信息、候車區域、出站路線等各類問題,志愿者耐心解答、細致指引,主動協助車站工作人員維護站內通行秩序、疏導客流,有效緩解了車站出行高峰期的服務壓力,為旅客營造了安全舒心的出行環境。
此次暑期汽車站志愿服務實踐,是醫學院學子踐行奉獻、友愛、互助、進步志愿精神的生動體現。活動不僅提升了同學們的溝通協作與社會實踐能力,進一步涵養了責任擔當與奉獻品格,更以青春善行展現醫學院學子昂揚向上、向善向美的精神風貌。