【導語】
2026年7月19日，由山東大學考古學院與軟件學院聯合組織的“創新中華文脈的青年賡續”社會實踐團隊首站抵達濟南市博物館，正式啟動跨區域基層文博場館實地調研。本次實踐以“場館公共服務供給與數字化基礎、人工智能應用條件、公共需求與接受度”為研究主線，通過采集場館運營、工作人員、觀眾三類可相互驗證的客觀數據，為基層博物館數字化轉型提供實證支撐。
 
 
圖片說明：社會實踐團隊在濟南市博物館正門前合影。
 
【正文】
 
多維數據采集，摸清場館運行底數
在濟南市博物館的積極配合下，團隊依據統一調研框架，圍繞四大維度系統采集數據：
一是場館類型與基本運行，記錄機構性質、經費來源、人員編制、免費開放落實情況等基礎信息；
二是公共服務供給與公眾聯系，重點采集講解服務模式、宣教活動頻次、志愿者配置、年均接待量及觀眾構成等運營指標；
三是內容資源與數字化基礎，涵蓋館藏數字化比例、線上展示平臺建設、數字設備配備等硬件條件；
四是人工智能應用與試點基礎，了解館方在智能導覽、AI內容生成等方面的探索現狀與未來需求。
 
 
圖片說明：團隊成員在濟南市博物館展廳內參觀學習，實地了解展陳設計與館藏文物分布。
 
三類主體訪談，構建交叉驗證體系
為形成“館方—工作人員—觀眾”三方互證的閉環數據鏈，團隊同步開展多維度訪談與問卷調查。
在與館方管理層的深度訪談中，我們了解到濟南市博物館近年來雖在展覽創新、線上云展等方面持續發力，但受限于技術力量與運營經費，系統性AI講解、智能問答等新興工具的引入尚處空白，這也是當前多數基層博物館面臨的共性問題。在工作人員層面，宣教部門負責人詳細介紹了講解員日常排班、培訓機制及服務覆蓋能力，坦言面對逐年攀升的暑期客流，人力講解資源始終處于“緊平衡”狀態。
在觀眾層面，團隊于展廳現場發放并回收有效問卷72份，覆蓋青少年、中老年、外地游客等多元群體。初步統計顯示，超過六成受訪者希望獲得更通俗、互動性更強的講解體驗，尤其在分齡化敘事和實時問答方面需求突出，這與此前館方提供的基本運行數據形成有效對應。
調研過程中，團隊還與多位小游客進行了面對面交流。孩子們對文物故事表現出的濃厚興趣，進一步印證了青少年群體對分層講解的迫切需求。
 
 
圖片說明：團隊成員在展廳內向小游客了解參觀體驗與講解需求。
 
客觀記錄場館現狀，夯實研究數據基礎
調研期間，團隊嚴格按照統一制式表格逐項填寫場館基礎信息、設施設備清單、數字化建設臺賬等結構化數據，并拍攝展廳布局、展牌設計、參觀動線等影像資料作為輔助核驗材料，確保一手數據的完整性與可追溯性。
 
首站調研夯實基礎，多地對比縱深推進
濟南市博物館作為本次跨區域調研的起點，為團隊提供了兼具綜合性與代表性的基線數據。其通史展覽框架、豐富館藏資源及清晰的數字化發展訴求，既是后續平度、鄒平、通遼、臨清等地對比研究的重要參照，也為后續AI智能體的知識庫構建和功能優化提供了理想樣本。
 
【結語】
下一步，團隊將分赴山東縣域、河南、內蒙古等地8家基層文博場館，持續采集比對數據，以青年之力、學術之眼，為破解中小博物館數字化困境、探索AI技術賦能基層文化傳播貢獻一份扎實的實踐答卷。
 
文/孫小萌 圖/智解文博團隊