為了搭建中外文化交流的橋梁，助力外國(guó)旅客更好地暢游西安，2026年寒假期間，西安財(cái)經(jīng)大學(xué)“西安智韻隊(duì)”的5名青年學(xué)子，走進(jìn)西安城墻、大唐不夜城等標(biāo)志性文旅景區(qū)，開展了涉外文旅調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)，用青春行動(dòng)為西安涉外文旅發(fā)展注入新活力。 　　作為十三朝古都，西安擁有厚重的歷史文化底蘊(yùn)，吸引著全球各地的外國(guó)旅客前來(lái)。然而，在文旅發(fā)展過(guò)程中，外國(guó)旅客的出行體驗(yàn)仍存在諸多亟待解決的問(wèn)題。基于此，“西安智韻隊(duì)”立足“服務(wù)外國(guó)旅客、傳播西安文化”的核心目標(biāo)，精心策劃調(diào)研方案，采用線上與線下相結(jié)合的方式，全面了解外國(guó)旅客在西安旅游的真實(shí)需求與現(xiàn)實(shí)困境。 　　在線下調(diào)研階段，隊(duì)員們先后前往西安城墻、大唐不夜城等熱門景區(qū)，主動(dòng)與來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的外國(guó)旅客溝通交流。采訪過(guò)程中，隊(duì)員們圍繞景區(qū)導(dǎo)覽、語(yǔ)言溝通、住宿便利等一系列核心問(wèn)題，耐心傾聽外國(guó)旅客的感受與訴求，并細(xì)致記錄他們?cè)诼糜芜^(guò)程中遇到的各種問(wèn)題——有旅客反映景區(qū)標(biāo)識(shí)多為中文，缺乏規(guī)范的多語(yǔ)言標(biāo)注，導(dǎo)致出行不便；有旅客表示難以找到符合自身飲食習(xí)慣的餐食；還有旅客說(shuō)到住宿服務(wù)的多語(yǔ)言對(duì)接存在不足。隊(duì)員們不僅認(rèn)真收集問(wèn)題，還主動(dòng)為外國(guó)旅客提供簡(jiǎn)易的路線指引、文化講解，向他們介紹西安的歷史典故、民俗風(fēng)情，讓外國(guó)旅客在感受到中國(guó)青年熱情的同時(shí)，加深對(duì)西安文化的了解。 　　除線下實(shí)地調(diào)研外，隊(duì)員們還開展了線上視頻訪談，邀請(qǐng)?jiān)皆L西安或計(jì)劃前往西安旅游的外國(guó)友人參與交流，進(jìn)一步收集他們對(duì)西安旅游服務(wù)的建議與期待。在此過(guò)程中，外國(guó)友人們積極分享自身經(jīng)歷，為調(diào)研工作補(bǔ)充了豐富的一手資料。
　　
　　調(diào)研結(jié)束后，“西安智韻隊(duì)”全面梳理了調(diào)研數(shù)據(jù)與訪談內(nèi)容，形成了較為完整的調(diào)研總結(jié)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前西安涉外文旅發(fā)展仍面臨兩大突出問(wèn)題：一是語(yǔ)言服務(wù)體系不完善，景區(qū)標(biāo)識(shí)、服務(wù)人員雙語(yǔ)能力不足，難以滿足外國(guó)旅客的溝通需求；二是飲食住宿的適配性不夠，針對(duì)外國(guó)旅客的飲食選擇、住宿服務(wù)細(xì)節(jié)仍有提升空間。同時(shí)，隊(duì)員們也通過(guò)調(diào)研深入了解了西安旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，感受到了西安文旅產(chǎn)業(yè)的活力與潛力，更加明確了推動(dòng)西安文化外傳、優(yōu)化涉外文旅服務(wù)的重要意義。
　　
　　此次實(shí)踐活動(dòng)，不僅讓“西安智韻隊(duì)”的隊(duì)員們?cè)趯?shí)踐中提升了溝通能力、調(diào)研能力，更讓他們以青年視角為西安涉外文旅發(fā)展建言獻(xiàn)策，用實(shí)際行動(dòng)踐行青年擔(dān)當(dāng)。隊(duì)員們表示，此次調(diào)研不是終點(diǎn)，未來(lái)將進(jìn)一步整理調(diào)研成果，形成具體的優(yōu)化建議，希望能為西安涉外文旅服務(wù)的完善貢獻(xiàn)青春力量，讓更多外國(guó)旅客讀懂西安、愛(ài)上西安，讓西安文化通過(guò)更多元的方式走向世界、綻放光彩。