2024年8月4日至8月10日,西南石油大學石工院的“醫”路前行基層志愿服務隊來到遂寧市第一人民醫院,開展了為期一周的志愿服務活動。在這次活動中,多名志愿者被安排在醫院的導診臺,為前來就診的患者和家屬提供細致周到的服務。
導診臺是醫院的“第一道關卡”,對于初次前來就診的患者尤為重要。志愿者們從一大早開始,便身著統一的志愿者服裝,站在導診臺前,以微笑迎接每一位前來詢問的患者。他們不僅幫助患者了解醫院的布局,引導患者前往各科室,還協助他們完成掛號、取號等就診前的準備工作。
面對人流量大的時候,志愿者們更是展現出了出色的應變能力。他們有條不紊地為患者提供幫助,耐心地解答各種問題,確保每一位患者都能迅速找到正確的就診路線。對于年長者或行動不便的患者,志愿者們還特別提供一對一的陪同服務,幫助他們順利完成各項就診程序。
為了更好地服務患者,志愿者們在活動前接受了導診相關的專業培訓,熟悉醫院各科室的分布和基本的醫療流程。這樣的準備工作,讓他們在實際服務中更加得心應手,贏得了醫院工作人員和患者的一致好評。
遂寧市第一人民醫院的導診臺工作人員對志愿者們的表現給予了高度贊揚。醫院相關負責人表示,這些大學生志愿者不僅緩解了醫院在就診高峰期的壓力,也為患者提供了更加溫馨的人性化服務,提升了患者的就醫體驗。
本次導診臺的志愿服務,不僅鍛煉了大學生們的社會實踐能力,也增強了他們的社會責任感。志愿者們紛紛表示,通過這次活動,他們深刻體會到了幫助他人帶來的快樂和成就感,也進一步堅定了他們繼續參加社會公益活動的決心。“醫”路前行基層志愿服務隊將繼續以無私奉獻的精神,為社會貢獻青春力量,期待未來更多的同學能夠加入到志愿服務的行列,共同為構建和諧社會貢獻力量。

圖為“醫”路前行基層志愿服務隊實踐合照

圖為導診臺志愿者實踐照片